FAQ
Velkommen til vår FAQ-side! Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi mottar. Klikk på hvert spørsmål for å se svaret. Hvis du ikke finner det du leter etter, vennligst kontakt oss direkte for personlig assistanse.
Ofte Stilte Spørsmål
Hva er unikt med Zelvian sko?
Zelvian sko tilbyr en kombinasjon av stil og komfort mens de diskret øker høyden din ved hjelp av innovative spesialtilpassede såler.
Hvilke størrelser tilbyr dere?
Våre sko er tilgjengelige i ulike størrelser, fra 37 til 48. Sjekk vår størrelsesguide for å finne din perfekte passform.
Hvordan kan jeg bestille sko fra Zelvian?
Bestill direkte fra vår nettside! Velg skoene du ønsker, legg dem i handlekurven, og gå til kassen for å fullføre kjøpet.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vi klargjør og kvalitetssjekker din ordre i løpet av 2-5 virkedager. Standard frakttid er 8-10 virkedager.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Et sporingsnummer vil bli sendt til din e-postadresse så snart bestillingen din er sendt. Det tar ofte noen dager før bestillingen kan spores. En god side for sporing er denne: https://parcelsapp.com/
Kan jeg returnere skoene og få nye dersom de ikke passer?
JA! Våre sko-størrelser skal være lik andre sko, men dersom du likevel har bestilt sko som ikke passer deg så er det bare å si ifra. Vi tilbyr gratis retur / bytte av sko! Kontakt oss på Epost: kontakt@zelvian.no så hjelper vi deg!
Hva er deres refusjonspolitikk?
Refusjoner utføres etter at returvarer er mottatt og inspisert, og vil inkludere kun produktkostnaden, ikke fraktkostnader.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle større kredittkort, PayPal og enkelte andre digitale betalingsmetoder, VIPPS og Klärna.
Hvordan beskytter dere mine personlige opplysninger?
Vi bruker avanserte sikkerhetsteknologier for å sikre dine personlige data. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.